С наступлением весны изменился характер большей части жалоб, которые жители Самары и области оставляют в "Мобильной приемной губернатора Самарской области" в твиттере. Большинство обращений традиционно относятся к проблемам, связанным с ЖКХ. Однако если еще пару недель назад десятками публиковались фотографии огромных сугробов, то в последние дни сугробы сменились большими лужами и затопленными дорогами.
За последние 20 часов в "Мобильную приемную" в твиттере поступило десять обращений, связанных с затоплением улиц и пешеходных зон, и только три жителя по-прежнему жалуются на сугробы. Сообщения сопровождаются фото и видео.
На улице Тихвинской, в районе Телецентра, как сообщает жительница Самары Анна, "Воды практически по колено, перейти дорогу — целое путешествие". На обращение отреагировал Департамент городского хозяйства и экологии, поручивший МП "Благоустройство" провести откачку талых вод.
Житель ЖК "Новая Самара" жалуется на горы снега, однако предполагает, что управляющая компания ждет, пока он сам растает. Под сообщением развернулась дискуссия, в которой, кроме жителей района, принял участие официальный аккаунт районной администрации.
Пользовательница Катюшка Князева опубликовала видео с затопленным тротуаром, отметив, что ситуация повторяется каждый год. Другой гражданин по имени Виталий Давыдов сообщил, что в городе Отрадном на улице Ленина, 57 образование "весенних водоемов" тоже носит регулярный характер.
На Зубчаниновском шоссе полностью затопило пешеходный переход. Автор обращения задается вопросом, как переходить дорогу, не нарушая правила дорожного движения.
Если в большинстве случаев самарцы возмущаются, то пользователь Илья Николаевич, опубликовавший ветку сообщений с фото и видео с разных городских территорий, подошел к городским проблемам с иронией. Первые сообщения от него поступили 29 марта. Лужу у ПГУТИ он назвал искусственным прудом, затем посочувствовал служащим 6-го полка ДПС, а кучу окурков возле мусорки, расположенной в неуказанном месте, прокомментировал цитатой из песни Елены Ваенги.
Остальные жалобы касаются преимущественно благоустройства дворов, ремонта дорог, неоказания медицинской помощи, отлова потенциально опасных бездомных собак и других местных проблем граждан.
В департаменте информационной политики администрации губернатора Самарской области "Idel.Реалии" сообщили, что за февраль этого года система "Инцидент-менеджмент" (автоматическая система мониторинга социальных сетей на предмет обращений и запросов населения) приняла более пяти тысяч сообщений.
— В социальных сетях "Инстраграм", "ВКонтакте", "Одноклассники" было дано 7797 ответов. В мобильной приемной в "твиттере" было зафиксировано 3664 ответов/поручений. Среднее время ожидания ответа составило 2 часа 53 минуты. 89% обратившихся были удовлетворены предоставленными ответами, — информировали в департаменте.
Большая часть обращений была посвящена темам, связанным с ЖКХ, также жителей региона интересовали общественный транспорт, темы социального обслуживания и защиты, безопасности, здравоохранения, короновируса, образования и экологии.
В марте департамент информполитики сообщил, что региональные власти готовы к блокировке твиттера, который стал одной из основных площадок взаимодействия чиновников и простых граждан.
"У нас продолжает работу мобильная приемная, плюс мы мониторим все соцсети. И если кто-то напишет сообщение с отметкой или без отметки губернатора или ведомства, мы это увидим. Повторюсь, если вдруг что-то случится с твиттером, ни одно обращение не останется без внимания" — заявила тогда представительница департамента.
10 марта 2021 года Роскомнадзор объявил о замедлении работы твиттер, а также о том, что если соцсеть не удалит контент, нарушающий, с точки зрения ведомства, российское законодательство, ее заблокируют. Замедление трафика стало возможным благодаря оборудованию, установленному в рамках исполнения так называемого "закона о суверенном Рунете".
❌ Если ваш провайдер заблокировал наш сайт, скачайте приложение RFE/RL на свой телефон или планшет (Android здесь, iOS здесь) и, выбрав в нём русский язык, выберите Idel.Реалии. Тогда мы всегда будем доступны!
❗️А еще подписывайтесь на наш канал в Telegram.
