Как пояснили в ведомстве, возможная блокировка соцсети никак не ударит по "доступности" представителей власти в Самарской области, поскольку у чиновников есть другие инструменты оперативного реагирования на обращения граждан.
— У нас есть система "Инцидент-менеджмент", есть система электронного правительства. Если зайти на сайт правительства Самарской области, можно оставить свою жалобу или просьбу. Интернет-приемная губернатора и правительства — это не Твиттер, сайт работает и будет работать, и реакция там настолько же оперативная.
Также специалист департамента уточнила, что в настоящее время губернатор ведет аккаунт в Инстаграме, а все министерства зарегистрированы не только в Твиттере, но и ВКонтакте и Инстаграме, где отвечают на запросы граждан
— У нас появились дополнительные помощь и возможности. В конце прошлого года заработал ЦУР — это координационный центр по мониторингу и обработке всех видов обращений и сообщений граждан, размещенных в открытых источниках в сети Интернет. Это не организация Правительства Самарской области, а а часть федеральной сети ЦУРов с головным офисом в Москве. Они помогают и нам, и жителям быстро решать возникающие в регионе проблемы. У нас продолжает работу мобильная приемная, плюс мы мониторим все соцсети. И если кто-то напишет сообщение с отметкой или без отметки губернатора или ведомства, мы это увидим. Повторюсь, если вдруг что-то случится с Твиттером, ни одно обращение не останется без внимания.
В правительстве, кроме вышесказанного, озвучили свежие официальные данные от ЦУР: по информации организации, Самарская область вошла в топ-10 регионов по скорости первичного ответа на сообщения в социальных сетях в феврале. Среднее время реакции в губернии — 2 часа 53 минуты, в то время, как по стране этот показатель составляет почти пять часов.
В настоящее время Твиттер — одно из основных мест и для жалоб, и для решения бытовых проблем жителей Самарской области. Большинство сообщений касаются проблем в сфере ЖКХ и нарушений прав жителей губернии в тех или иных сферах.
Соцсеть пользовалась популярностью еще в бытность Дмитрия Азарова мэром Самары. С его возвращением в качестве главы региона у каждого чиновника — от глав районов до министров — появились свои микроблоги. Официальные аккаунты в Твиттере есть у всех региональных и муниципальных ведомств.
При этом некоторые чиновники, покидая свои посты, сразу же удаляются из Твиттера. Так, в октябре 2018 года Владимир Пылев, бывший министром образования области, на следующий день после отставки уничтожил свой микроблог.
❌Если ваш провайдер заблокировал наш сайт, скачайте приложение RFE/RL на свой телефон или планшет (Android здесь, iOS здесь) и, выбрав в нём русский язык, выберите Idel.Реалии. Тогда мы всегда будем доступны!
❗️А еще подписывайтесь на наш канал в Telegram.
